Wir sehen das, und wir begleiten dich da durch. In den meisten Fällen liegt es am Spam-Ordner, an einem strengen Mail-Filter oder an einem Tippfehler in der E-Mail-Adresse bei der Bestellung. Geh mit uns kurz die vier Schritte unten durch: Spam-Ordner, Whitelist, Absender-Adressen und Tippfehler-Check. Wenn danach immer noch keine Mail angekommen ist, schreib uns über die Messenger-Box unten rechts auf dieser Seite → — wir schauen sofort in dein Konto und schicken dir die Mail manuell nach.

Zugangs- und Bestellmails landen manchmal automatisch im Spam. Je nach Mailprogramm heißt der Ordner etwas anderes:

Schau in alle Ordner, die nicht dein Posteingang sind. Wenn du die Mail dort findest, markiere sie als „Kein Spam" — so lernt dein Mailprogramm, dass wir ein vertrauenswürdiger Absender sind.

Damit unsere Mails künftig direkt in deinem Posteingang ankommen, trag die Absender-Adressen von Oliver Brünner in deine Kontakte oder in die Liste der sicheren Absender ein. Die Option dafür findest du in den meisten Mailprogrammen unter „Kontakte hinzufügen" oder „Absender als sicher markieren".

Je nachdem, welches Produkt du bei Oliver Brünner gebucht hast — und ob die Bestellung direkt oder über einen unserer Zahlungspartner lief — verschicken wir von einer dieser Adressen:

Trag bitte alle sechs Adressen in deine Whitelist ein — so bist du für jedes Produkt abgesichert, egal ob Webinar, Ausbildung oder Buchbestellung.

Das ist die häufigste Ursache, warum eine Mail nicht ankommt. Ein vertauschter Buchstabe oder ein fehlender Punkt reicht — und die Mail geht ins Leere.

Dann sind wir für dich da. Schreib uns kurz über die Messenger-Box unten rechts auf dieser Seite

Bitte nenn uns dabei drei Dinge:

Wir prüfen dein Konto und schicken dir die Mail innerhalb weniger Arbeitsstunden manuell nach.

Wenn du zusätzlich unsere regulären E-Mails abonnieren willst oder dich abgemeldet hast und wieder dabei sein möchtest: Hier erfährst du, wie du den Newsletter von Oliver Brünner bekommst