Schnell-Guide - Die 2 häufigsten Ursachen
Bei Login-Problemen in dieser Reihenfolge prüfen:
🔑 Passwort vergessen → Magic-Link oder Passwort zurücksetzen
🔧 Browser-Probleme → Cache leeren oder Chrome verwenden
Die 2 wichtigsten Lösungen
1. Passwort vergessen oder nie erstellt
Für detaillierte Hilfe beim Passwort: → Passwort vergessen? So kommst du wieder in dein Konto
Schnell-Check:
Magic-Link probieren: Einfachster Weg ohne Passwort
Passwort zurücksetzen: Falls du eins haben möchtest
E-Mail-Adresse korrekt: Die vom Kauf verwenden
2. Browser- oder technische Probleme
Für technische Probleme: → Browser-Probleme lösen - Cache, Performance und Kompatibilität
Schnell-Check:
Browser-Cache leeren
Chrome verwenden (beste Kompatibilität)
Inkognito-Modus testen
Spezielle Probleme
Reset-E-Mails kommen nicht an
Nach Login sind gekaufte Inhalte weg
Login funktioniert, aber Seiten laden nicht richtig
Schritt-für-Schritt Diagnose
Wenn gar nichts funktioniert, arbeite diese Checkliste ab:
Schritt 1: Login-Methode testen
Magic-Link probiert (einfachste Lösung)
Passwort-Reset probiert (falls Magic-Link nicht funktioniert)
E-Mail-Adresse vom Kauf verwendet (nicht andere)
Schritt 2: Technisch testen
Browser-Cache geleert
Chrome ausprobiert
Inkognito-Modus getestet
Schritt 3: E-Mail-Empfang prüfen
Spam-Ordner überprüft
10 Minuten gewartet
E-Mail-Zustellungs-Guide befolgt (falls nötig)
Support kontaktieren
Diese Infos helfen uns schnell:
E-Mail-Adresse vom Kauf
Was passiert genau? (Fehlermeldung, keine E-Mail, etc.)
Was hast du bereits probiert? (aus der Checkliste oben)
FAQ - Häufige Login-Fragen
Magic-Link und Passwort-Reset-E-Mails kommen nicht an
Lösung: Dein E-Mail-Provider blockiert unsere E-Mails. Befolge unseren E-Mail-Zustellungs-Guide.
Login funktioniert, aber ich sehe meine gekauften Inhalte nicht
Lösung: Browser-Cache Problem. Komplett ausloggen, Browser neu starten, wieder einloggen. Falls das nicht hilft: Browser-Probleme lösen.
Ich weiß nicht, welche E-Mail-Adresse ich beim Kauf verwendet habe
Lösung: Durchsuche alle deine E-Mail-Konten nach Kaufbestätigungen von drjoedispenza oder myablefy. Probiere dann verschiedene E-Mail-Adressen beim Login.
Passwort funktioniert nicht, obwohl ich mir sicher bin
Mögliche Ursachen: Caps Lock aktiviert, Browser hat falsches Passwort gespeichert, oder du hast noch nie eins erstellt. Am einfachsten: Passwort zurücksetzen.
Zusammenfassung
Wenn du nicht reinkommst, arbeite diese 3 Bereiche systematisch ab:
Website-Check: Deutsche vs. amerikanische Käufe verwenden verschiedene Login-Bereiche
Passwort/Magic-Link: Nutze die bewährten Reset-Methoden aus unserem Passwort-Artikel
Technik: Browser-Cache und Kompatibilität mit unserem Browser-Artikel lösen
Bei E-Mail-Problemen: E-Mail-Zustellungs-Guide ist oft der Schlüssel zur Lösung.
💡 Wichtig: Bei Login-Problemen systematisch vorgehen - oft ist es eine Kombination aus mehreren kleinen Ursachen!